Salutació
Triem la fórmula de salutació d’acord amb el grau de relació entre l’emissor i el destinatari, i el grau de formalitat del conjunt del text:
- Senyor o Senyora correspon a una situació neutra. Respectuosa i atenta alhora, és la més general.
- Distingit senyor o Distingida senyora correspon a una situació molt formal.
- Benvolgut company/amic o Benvolguda companya/amiga correspon a situacions de franquesa i cordialitat.
Després de la fórmula de salutació s’hi posa una coma.
Il·lustríssim Senyor Alcalde,
El gènere masculí o femení de la salutació ha de concordar amb el destinatari. Si els destinataris són un col·lectiu que inclou homes i dones, la salutació ha de preveure totes dues possibilitats, separades per una coma.
- Senyor, senyora,
Distingit senyor, distingida senyora,
Benvolgut company, benvolguda companya,
Hem d’evitar salutacions amb simples adjectius, com ara Benvolgut, benvolguda, i optar per la forma completa: Benvolgut company, benvolguda companya.