En les cartes o en els correus electrònics hem d’evitar salutacions amb simples adjectius, com ara Benvolgut, benvolguda.
Cal optar per la forma completa:
Si els destinataris són un col·lectiu que inclou homes i dones, la salutació ha de preveure totes dues possibilitats, separades per una coma.
Després de la fórmula de salutació s’hi posa una coma.